ה- WTCI - Web Traffic- CRM Integration מאפשר לשלב את נתוני הגלישה של לקוח ספציפי באינטרנט במערכת ה- CRM - Customer Relationship Management של הארגון. בצורה זו נתוני הגלישה הופכים לחלק בלתי נפרד ממסד הנתונים של הלקוחות וניתנים לניתוח ולניהול כמו כל נתון אחר במערכת ה- CRM.

"החיבור הזה בין web analytics ל- customer management עלה תוך כדי עבודה מול הלקוחות" מספר יאיר כרמל, סמנכ"ל שיווק ופיתוח עסקי, "זרקנו את הכפפה ואני שמח שמחלקת הפיתוח שלנו הצליחו לפתור את הנושא בצורה כל כך אלגנטית".

למידע נוסף על השירות לחץ כאן